メールが届かないお客様へ

注文確認やお問い合わせなど、当店からのメールが届かないというご連絡があります。当店では、数分以内に自動返信メールをお送りし、その後、詳細についてのメールを返信しております。まずは、この2通のメールが届いているかをご確認ください。そのうえで、メールが届かない場合は、下記の内容をご参照ください。

パソコンのメールアドレスを使用した方

  • 入力したメールアドレスに誤りはないかご確認ください。
  • ご利用のプロバイダやセキュリティソフトによっては、迷惑メールとして自動振分けされる場合があります。
    ※とくに 「yahoo.co.jp」 「ybb.ne.jp」に多く見られます。

携帯電話のメールアドレスを使用した方

  • 入力したメールアドレスに誤りはないかご確認ください。
    ○docomo→×dokomoの間違いが多く見られます。
  • 指定受信(迷惑メール着信拒否)の設定になっていますと、メールを確認していただけない場合があります。前もって設定の変更をお願いいたします。

迷惑メール対策として、メールの着信拒否やドメインでの指定受信をご利用されている場合、@e-choju.comからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。設定方法は取扱説明書や各社メーカーのWebサイトをご覧ください。



この作業が出来ない場合は、携帯電話以外のメールアドレスを推奨いたします。