よくあるご質問
お寄せいただいた質問をまとめましたのでご確認ください。
解決しない場合は、お手数ですが、下記フォームよりお尋ねください。
お問い合わせフォームはこちら
- 確認メールが届きません。
入力されたメールアドレスに誤りはありませんか?
迷惑メール( Yahooメールなどのフリーメールが多いです)として処理されていませんか?
また携帯電話のメールアドレスを指定された場合、ご利用のキャリアに応じて、受信設定を見直していただく必要があります。
当店からのメール(パソコンからのメール)が受信できるよう設定してください。
メールトラブルについて詳しく - 会員登録について教えてください。
会員登録しますと、会員様限定の優待販売(一部商品の割引)がございます。
また次回ご利用時からのお届け先情報が簡略化されます。
お預かりした個人情報は暗号化して厳重に保管しております。
当店からのご連絡(DMを含む)以外には一切使用いたしません。 - 会員専用ページ(マイアカウント)について。
会員優待を受けられる場合は、会員ログインしてからお買い物ください。
マイアカウント 、もしくは 会員専用ページ からログインできます。
※新規ユーザー様につきましては、先に 新規会員登録 を行ってください。 - パスワードを忘れてしまいました。
パスワードの再設定はこちら
上記ページよりパスワードの設定が行えます。
パスワード設定の有効時間は、申請より1時間以内です。
時間内に新しいパスワードを設定してください。 - 領収書の発行をお願いします。
領収書が必要な場合は、ご注文時にその旨ご連絡ください。
お支払方法に代金引換を選択されたお客様につきましては、ご注文商品到着時に当店契約の宅配会社が発行いたします。 - 購入画面でエラーが表示されます。
ショッピングカート内でエラーが表示される場合、Cookie(クッキー)の受け渡しが上手くいっていないことが考えられます。
ご利用ブラウザのCookieを有効にしてください。 - 「カートに入れる」ボタンが表示されません。
在庫に限りのある商品が売切れてしまった場合、「カートに入れる」ボタンは表示されません。
再入荷まで、しばらくお待ちください。 - 商品の入荷予定日を教えてください。
メーカーに在庫がある商品につきましては、通常1〜2週間程度です。
詳しい入荷予定日につきましては、お問い合わせください。 - 定休日はありますか?
日曜・祝祭日が定休日です。
定休日および営業時間外の受付につきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。