よくあるご質問

お寄せいただいた質問をまとめましたのでご確認ください。
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  1. 確認メールが届きません。
    入力されたメールアドレスに誤りはありませんか?
    迷惑メール( Yahooメールなどのフリーメールが多いです)として処理されていませんか?
    また携帯電話のメールアドレスを指定された場合、ご利用のキャリアに応じて、受信設定を見直していただく必要があります。
    当店からのメール(パソコンからのメール)が受信できるよう設定してください。
    メールトラブルについて詳しく

  2. 会員登録について教えてください。
    会員登録しますと、会員様限定の優待販売(一部商品の割引)がございます。
    また次回ご利用時からのお届け先情報が簡略化されます。
    お預かりした個人情報は暗号化して厳重に保管しております。
    当店からのご連絡(DMを含む)以外には一切使用いたしません。

  3. 会員専用ページ(マイアカウント)について。
    会員優待を受けられる場合は、会員ログインしてからお買い物ください。
    マイアカウント 、もしくは 会員専用ページ からログインできます。
    ※新規ユーザー様につきましては、先に 新規会員登録 を行ってください。

  4. パスワードを忘れてしまいました。
    パスワードの再設定はこちら
    上記ページよりパスワードの設定が行えます。
    パスワード設定の有効時間は、申請より1時間以内です。
    時間内に新しいパスワードを設定してください。

  5. 領収書の発行をお願いします。
    領収書が必要な場合は、ご注文時にその旨ご連絡ください。
    お支払方法に代金引換を選択されたお客様につきましては、ご注文商品到着時に当店契約の宅配会社が発行いたします。

  6. 購入画面でエラーが表示されます。
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  7. 「カートに入れる」ボタンが表示されません。
    在庫に限りのある商品が売切れてしまった場合、「カートに入れる」ボタンは表示されません。
    再入荷まで、しばらくお待ちください。

  8. 商品の入荷予定日を教えてください。
    メーカーに在庫がある商品につきましては、通常1〜2週間程度です。
    詳しい入荷予定日につきましては、お問い合わせください。

  9. 定休日はありますか?
    日曜・祝祭日が定休日です。
    定休日および営業時間外の受付につきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。